2 min. 10 sek.
Jak Twoi klienci szukają informacji? Analiza raportu o widoczności w sieci
Autorka
Na podstawie najnowszego raportu „The Future of Search”, opublikowanego przez Search Engine Journal i CallRail, wiemy jedno: klienci zmienili sposób, w jaki szukają informacji i podejmują decyzje zakupowe.
Badanie to opiera się na realnych danych z tysięcy interakcji, konwersji i analiz zachowań użytkowników w internecie – od wyników wyszukiwania, przez podsumowania generowane przez AI, po rozmowy telefoniczne, które nie zostają zapisane w klasycznych narzędziach analitycznych.
Z raportu wynika, że standardowe podejście do marketingu online, oparte wyłącznie na pozycjonowaniu i kliknięciach, już nie wystarcza. I może wręcz dawać złudne poczucie skuteczności.
To ważna informacja dla freelancerów i właścicieli małych firm, którzy działają samodzielnie lub z ograniczonym budżetem. Pokazuje, co faktycznie działa dzisiaj, a nie 5 lat temu.
Co się właściwie zmieniło i dlaczego to takie ważne?
To teraz sprawdźmy, co to naprawdę oznacza.
1. Wysokie pozycje w Google to za mało
Obecnie klient często w ogóle nie wchodzi na Twoją stronę internetową, bo odpowiedź, której szuka, pojawia mu się jako podsumowanie AI (np. w Google, Bing, Perplexity).Jeśli Twoja treść nie jest zrozumiała dla algorytmu, po prostu zostaniesz pominięty.
Przykład? AI lepiej przetwarza jasne, konkretne treści, takie jak listy punktowane, krótkie odpowiedzi, nagłówki czy tabele. Długie „lanie wody” odpada.
2. Kliknięcia to już nie jedyny miernik sukcesu
Wiele ważnych interakcji dzieje się poza ekranem. Klienci dzwonią, piszą wiadomości, rezerwują terminy przez formularz, a Ty możesz o tym nie wiedzieć, jeśli nie śledzisz takich konwersji.
Jedna z firm opisana w raporcie odkryła, że aż 90% konwersji pochodziło z połączeń telefonicznych, a wcześniej liczyli tylko kliknięcia. Prawdziwa skuteczność była kompletnie ukryta.
3. Język klienta ma większe znaczenie niż SEO
Nie wystarczy naszpikować tekst słowami kluczowymi. Trzeba mówić tak, jak mówi klient: jego językiem, jego słowami.
Firmy, które analizują zapytania klientów (np. z maili, rozmów czy czatu), tworzą skuteczniejsze treści i zwiększają sprzedaż. Bo ich komunikaty są po prostu trafniejsze.
4. Reklamy działają tylko, gdy są spójne z resztą
Klient często zaczyna od AI, potem trafia na reklamę, a później na Twoją stronę. Jeśli treści są niespójne, pełne ogólników albo nie odpowiadają na konkretne pytania, tracisz szansę.
Działaj odwrotnie: spójność we wszystkich kanałach (strona, social media, reklamy, AI) buduje zaufanie i przyspiesza decyzję.
5. Stare modele analityki nie nadążają za rzeczywistością
Tradycyjna analityka pokazuje ostatni klik, a przecież klient mógł najpierw przeczytać AI podsumowanie na komputerze, potem wrócić na Twoją stronę przez telefon i dopiero zadzwonić.
Jeśli nie patrzysz szerzej, możesz wyciągać błędne wnioski i inwestować w niewłaściwe działania.
Co możesz zrobić z tymi informacjami już teraz?
Nie musisz zmieniać całej strategii ani inwestować tysięcy złotych. Oto 5 prostych kroków, które możesz wdrożyć od ręki. Małym nakładem czasu i środków:
-
Zajrzyj do maili i wiadomości od klientów – użyj ich słów w opisach i ofertach.
-
Uprość treści – dodaj listy, nagłówki, krótkie odpowiedzi. Pomaga to AI i ludziom.
-
Śledź rozmowy, nie tylko kliknięcia – sprawdź, czy klienci dzwonią, piszą, rezerwują przez inne kanały.
-
Sprawdź spójność – czy reklama i strona przekazują to samo?
-
Patrz szerzej na ścieżkę klienta – nie oceniaj skuteczności tylko po jednym kliknięciu.
Podsumowanie
Widoczność w sieci już nie oznacza tylko „bycia wysoko w Google”. Dziś chodzi o zrozumienie, jak klienci myślą, szukają i podejmują decyzje — i o to, by Twoje treści były tam, gdzie oni są, i mówiły do nich ich językiem.
Dobra wiadomość? Jako freelancer lub właściciel małej firmy masz przewagę: jesteś blisko swoich klientów, możesz działać szybko i nie potrzebujesz wielkiego budżetu, by wdrożyć skuteczne zmiany.
na własnych zasadach
Stwórz stronę
Bądź na bieżąco.
Pokaż swój biznes światu, zrób swoją stronę z WebWave
Kreator stron www WebWave umożliwia tworzenie stron www z pełną swobodą. Strony internetowe możesz tworzyć z pomocą AI, zaczynając od czystej karty lub wykorzystując szablony www. Strona www bez kodowania? W WebWave to możliwe. Zacznij już teraz.
contact@webwavecms.com
+48 731 395 898
Napisz do nas na czacie
Jesteśmy dostępni 24/7
Ta strona została stworzona w kreatorze WebWave.
Znajdziesz nas na:
Kreator WebWave.
Oferta.
Materiały.