Twój e-mail
Zapisz się!
Zapisz się!
Udało się!
Podaj e-mail!

Blog

Tu dowiesz się, jak zrobić stronę internetową.

Chcesz być na bieżąco?

Jeśli język korzyści kojarzy Ci się ze sprzedażą, to… masz rację!  Ale nie do końca.  Chociaż to znane narzędzie marketingowe, przydatne w optymalizacji konwersji, to ma ono wiele funkcji.  Na przykład – pomaga lepiej opisać konkretny produkt i jego realne zalety.  Nie, nie zalety.  Korzyści.  Żeby dobrze się nim posługiwać, trzeba mieć albo pewien talent, albo rozumieć, czym jest język korzyści.  Z tego tekstu dowiesz się czym jest język korzyści, dlaczego warto go stosować na stronie i jak zacząć z niego korzystać.

Jeśli język korzyści kojarzy Ci się ze sprzedażą, to… masz rację!

Ale nie do końca.

Przydaje Ci się też, gdy nie masz pomysłu na napisanie tekstów na stronę!

Chociaż to znane narzędzie marketingowe, przydatne w optymalizacji konwersji, to ma ono wiele funkcji.

Na przykład – pomaga lepiej opisać konkretny produkt i jego realne zalety.

Nie, nie zalety.

Korzyści.

Żeby dobrze się nim posługiwać, trzeba mieć albo pewien talent, albo rozumieć, czym jest język korzyści.

Z tego tekstu dowiesz się czym jest język korzyści, dlaczego warto go stosować na stronie i jak zacząć z niego korzystać.

 

Czym jest język korzyści (szybka definicja)

Język korzyści to sposób opisania produktu (rzeczy, usługi), który eksponuje realne zalety i korzyści dla odbiorcy. Jest jedną z częściej wykorzystywanych technik sprzedażowych.

Od zwykłych opisów marketingowych odróżnia go skupienie na cechach produktu i potrzebach odbiorcy, które konkretny produkt zaspokaja.

Język korzyści zakłada stworzenie profilu odbiorcy (persony), dogłębną znajomość produktu i jego zalety. Ta wiedza pozwala na lepsze dostosowanie komunikatu do potrzeb odbiorcy.

Język korzyści może być formą manipulacji (lub być jej narzędziem), jednak w czystej formie pomaga odbiorcy lepiej zrozumieć produkt.

Innymi słowy: język korzyści to taka forma pisania, która eksponuje potrzeby, które zaspokaja produkt.

Czyli: korzyści.

Jasne?

To jedziemy dalej.

 

Dlaczego warto wykorzystać język korzyści na stronie internetowej?

Powodów jest kilka i są one mocnymi „za” tej techniki.

Zwłaszcza że pomagają w stworzeniu jeszcze lepszego produktu!

Język korzyści wymaga dogłębnego poznania i zrozumienia celu strony.

Jeśli nie rozumiesz o czym piszesz, to trudno będzie Ci zrozumieć korzyści, które chcesz pokazać.

Drugim „za” jest konieczność lepszego poznania odbiorcy, czyli persony strony.

Musisz wiedzieć nie tylko co i jak mówić, ale też to, do kogo mówisz. Najlepiej tym samym językiem, którym posługuje się odbiorca.

Pewnie wiesz, że różni odbiorcy zwracają uwagę na różne cechy produktu.

Każdego dnia stykasz się z nietrafionymi komunikatami. Wystarczy, że wyskoczy Ci źle sprofilowana reklama w newsfeedzie Facebooka.

Gdy wiesz do kogo kierujesz produkt, jakie potrzeby zaspokaja i jakim językiem go opisać, to jesteś na prostej drodze dotarcia użytkowników.

Co więcej – takie przemyślenie produktu może pomóc w jego udoskonaleniu.

czym jest język korzyści i jak go wykorzystać na stronie

Ale czym jest ten cały język korzyści…

… i czym się różni od suchego opisu?

Już pędzę z wyjaśnieniem.

Powiedzmy, że mam obieraczkę do warzyw.

Jaka obieraczka jest, każdy widzi. Ma gumowaną rączkę, ostrze i czasem uchwyt na to otrze.

Można taką obieraczkę do warzyw opisać w ten sposób: „obieraczka z gumowaną rączką i ostrzem ceramicznym”.

Wszystko jasne?

Pewnie dla części odbiorców – tak.

Ale nie dla wszystkich.

Bo można tę samą obieraczkę opisać też tak: „ergonomiczny kształt uchwytu obieraczki pomoże Ci obrać warzywa i owoce jeszcze szybciej; nie musisz nigdy jej ostrzyć, bo ma trwałe ceramiczne ostrze”.

Widzisz różnicę?

Język korzyści ma pewną strukturę: cecha – korzyść (może być też korzyść – cecha).

Coś dzieje się (jest lepsze) dzięki czemuś.

Szybsze obieranie warzyw i owoców dzięki dobremu kształtowi i pewnemu chwytowi. Żadnych pociętych palców!

To jest korzyść. To wyróżnia konkretny produkt.

 

Jak zastosować język korzyści na stronie?

Musisz zacząć od przemyślenia tego, co takiego wyjątkowego ma produkt (usługa, itp.) lub Twoja strona.

Może to być jakaś dziwna rzecz. Na przykład: najśmieszniejszy blog o literaturze; warsztat, z którego wyjedziesz z uśmiechem, itp.

Nie musi być to slogan firmy (chociaż może go przypominać), ale to dobre ćwiczenie na znalezienie korzyści, które liczą się dla odbiorcy.

Teraz zastanów się, jakie korzyści daje to, co oferujesz na stronie.

Zacznij od wypisania problemów, które rozwiązuje ten konkretny produkt (lub potrzeb, które zaspokaja).

Dołącz do ponad 140 tysięcy ludzi, którzy tworzą strony za darmo i  bez kodowania

W WebWave zrobisz dokładnie taką stronę, jakiej potrzebujesz. 

STWÓRZ SWOJĄ STRONĘ ZA DARMO 

Co zapewni spokojny sen, jeśli ktoś mieszka przy ruchliwej ulicy i ma nieszczelne okna lub chce się przespać w dzień, a sąsiad akurat postanowił skuwać tynki? Stopery do spania.

Co pomoże szybko obrać warzywa do zupy lub przygotować zapiekane ziemniaki (dobra, wcale nie myślę o zapiekanych ziemniakach)? Ergonomiczna obieraczka do warzyw.

Koronną zasadą języka korzyści jest wykorzystanie relacji między potrzebą klienta (odbiorcy) a cechą produktu.

Oczywiście – są różne rodzaje produktów, jednak większość z nich rozwiązuje jakieś problemy.

Użytkownik musi te rozwiązania dostrzec i zrozumieć.

Pisanie językiem korzyści wiąże się oczywiście z tworzeniem tekstów na stronę (praktyczny poradnik masz w linku).

Jednak kluczowe jest zrozumienie tego, czym jest.

 

Co powinien zawierać opis oparty o język korzyści:

  • prawdę (!);

  • konkretne i realne korzyści;

  • zdania dwukrotnie złożone (cecha – korzyść);

  • informacje o tym, jak produkt/usługa ułatwi życie odbiorcy;

  • problemy i potrzeby odbiorcy, które zaspokoi;

  • język odbiorcy (!);

  • mierzalne dane (jeśli są prawdziwe i faktycznie wiążą się z korzyściami);

  • jeszcze raz: prawdę.

 

Czego nie powinien zawierać taki opis:

  • nieprawdy (bez wciskania kitu);

  • zbyt dużo żargonu;

  • zdań wielokrotnie złożonych (wychodzących poza strukturę cecha – korzyść);

  • błędów gramatycznych i językowych;

  • manipulacji faktami.

 

Uff.

Masz język korzyści w pigułce.

Teraz pora na coś „do popicia”.

 

Czym uzupełnić dobry tekst na stronie?

Oczywiście – dobrymi grafikami i wideo.

I jeszcze jedną rzeczą.

Połączenie opisu konkretnej cechy z fajnym zdjęciem produktu (w użyciu) jest naprawdę dobrym pomysłem.

Z resztą – pomyśl o tym, jak tworzone są opisy w sklepach internetowych.

Jest korzyść (konkretny produkt rozwiązuje jakiś problem – obieraczka ma wygodny uchwyt, więc dobrze się ją trzyma i szybko obiera), jest zdjęcie pokazujące tę korzyść (obieraczka trzymana pewnie w dłoni).

To jest skuteczne połączenie języka korzyści i obrazu.

Ale jest coś jeszcze.

Kolory.

Kolory na stronie internetowej są bardzo ważne (to tak zwana „psychologia kolorów”) – mogą wzbudzać emocje i zaufanie.

Dlatego dobrym towarzyszem języka korzyści na stronie są dobrze dobrane kolory i – oczywiście – dobry design strony.

Jest jeszcze wideo, czyli pokazanie na filmie, jak coś działa.

Jeśli masz taki materiał, to koniecznie dodaj go do opisu.

Jeśli nie – nic się nie stanie :).
czy język korzyści to manipulacja?

Czy język korzyści to manipulacja?

Nie.

Ale może być narzędziem manipulacji.

W idealnej sytuacji język korzyści służy do pokazania wyjątkowych cech fajnego produktu, które faktycznie rozwiązują problemy konkretnych odbiorców.

Jak ergonomiczna i ostra obieraczka do warzyw.

Jednak język korzyści często wiąże się z chociażby z NLP, czyli neuro-linguistic programming (programowaniem neurolingwistycznym), koloryzowaniem faktów i tandetną perswazją.

Lub po prostu wciskaniem komuś czegoś, czego nie chce (kitu).

Oczywiście: język korzyści odwołuje się do potrzeb odbiorcy i je w pewien sposób podsyca.

Bo chcesz szybko obrać warzywa, co nie?

Granica między idealnym użyciem języka korzyści a manipulacją przebiega w miejscu, w którym wzbudza się potrzebę, której odbiorca nie ma.

Dlatego tak ważne jest opisywanie prawdziwych cech produktu i niewciskanie kitu.

Do czego służy język korzyści na stronie?

Na pewno przydaje się w budowaniu relacji z klientem (a wcześniej – użytkownikiem).

Jest niewątpliwie jedną ze skuteczniejszych technik sprzedaży i zdobywania zaufania.

Pomaga w pozyskiwaniu użytkowników, przekuwaniu ich na klientów i ogółem – optymalizacji konwersji strony.

A poza tym pomaga pokazać fajne produkty z najlepszej strony.

Czy da się nauczyć języka korzyści?

Tak.

Jestem nawet tego pewien, bo sam się uczyłem, jak z niego korzystać.

Trzeba najpierw zrozumieć strukturę, na jakiej zbudowany jest język korzyści, a potem konsekwentnie ją ćwiczyć.

Nie musisz być wybitnym copywriterem czy pisarzem, żeby z korzystać z tego narzędzia.

Warto zrozumieć ideę, która stoi za językiem korzyści i po prostu ćwiczyć.

I powinno jakoś pójść :).

 

A potem przenieść to na stronę. W WebWave zrobisz to bez kłopotu :).

Koniecznie przeczytaj podobne artykuły:

Autor: Bartek Raducha. Prowadził i konsultował projekty stron internetowych w sektorze kultury. Pracując w agencji reklamowej prowadził i współprowadził projekty stron dla klientów (m.in. Beko, Bonduelle Food Service czy Froneri Polska). W WebWave – człowiek od marketingu i nie tylko.

21 lutego 2019

Blog

Darmowe szkolenie z tworzenia stron internetowych 

WYPRÓBUJ ZA DARMO

Wypróbuj nasz kreator stron internetowych i uzyskaj dostęp do darmowego szkolenia. Po rejestracji wyślemy Ci e-maila z linkiem do zapisu na szkolenie on-line. Na godzinnym szkoleniu dowiesz się jak samodzielnie stworzyć swoją stronę internetową!

Czym jest język korzyści? Czyli jak pisać teksty, które sprzedają (na stronie i nie tylko)? 

 

ZACZNIJ TERAZ

PANEL WEBMASTERA

Logowanie

Kreator stron www WebWave umożliwia tworzenie stron www z pełną swobodą. Strony internetowe możesz tworzyć zaczynając od czystej karty lub wykorzystując szablony www. Strona www bez kodowania? To łatwe - zacznij już teraz.

Panel webmastera

KONTAKT

contact@webwavecms.com
+48 731 395 898

KREATOR

OFERTA

DLA KLIENTÓW

WEBWAVE

MATERIAŁY

Ta strona została stworzona w całości przy użyciu naszego kreatora stron www WebWave. Na tej stronie wykorzystujemy ciasteczka. Dowiedz się więcej.

PL

EN

POZNAJ NAS BLIŻEJ W SIECI

Zacznij Teraz

RO