Jak wykorzystać stronę internetową jako narzędzie marketingowe?

• Architektura informacji - sposób, w jakim na stronie zaprezentujesz treści. Ważne, żeby były one łatwo dostępne dla użytkowników

• Wygląd graficzny witryny - odpowiednie rozmieszczenie elementów ułatwiające poruszanie się na stronie. 

• Projektowanie interakcji -  to, co i w jaki sposób ma umożliwiać strona (na przykład zapisanie się na newsletter, odtwarzanie filmów, dostęp do wpisów blogowych). 

• Badania użytkowników - sprawdzanie zachowań osób odwiedzających stronę ze szczególnym uwzględnieniem miejsc, które sprawiają im problemy. 
   

Tworząc stronę internetową, musisz przede wszystkim zadbać, żeby korzystanie z niej było wygodne i intuicyjne. W tym celu musisz zaprojektować dobry interfejs użytkownika (UI, czyli User Interface). Chodzi o te składowe strony, które są widoczne dla użytkownika i wpływają na jego doświadczenie.

Dobry UI strony sprawi, że korzystanie z niej będzie pozytywnym doświadczeniem. 
Zwróć uwagę przede wszystkim na najważniejsze elementy:

• czytelny układ strony

• menu

• stopka strony

• szybkość ładowania się witryny

• responsywność (dostosowanie do ekranów różnej wielkości, w tym telefonów i tabletów)

• dobrze napisana treść

• wysokiej jakości grafiki
   

Dzięki temu osoby odwiedzające witrynę zostaną na niej dłużej i wrócą w przyszłości. 
Znaczenia UX nie da się przecenić. Badania wskazują, że każdy 70% użytkowników sklepów internetowych porzuca koszyk ze względu na złe UX strony, a każdy dolar zainwestowany w doświadczenie użytkowników przynosi aż 100 dolarów przychodu.  
 

• Paleta monochromatyczna składa się z kilku odcieni tego samego koloru.

• Paleta dopełniająca, na której znajdują się kolory leżące naprzeciwko siebie na kole barw, na przykład zielony i czerwony. 

• Paleta dopełniająca rozszerzona - w tym wypadku stosuje się 2 kolory pierwszy w jednym, a drugi w kilku odcieniach.

• Triada - tutaj używamy 3 kolorów, które na kole barw znajdują się w takich odległościach, że tworzą wierzchołki trójkąta równobocznego. 
   

Duże znaczenie dla atrakcyjności strony ma jakość wykorzystanych na niej grafik. Najlepiej, jeśli zostaną one stworzone specjalnie z myślą o danej witrynie. Jeśli nie dysponujesz odpowiednimi możliwościami, możesz też skorzystać z banków zdjęć. Jednym z nich jest dostępny w kreatorze WebWave darmowy Unsplash. Korzystając z gotowych obrazów upewnij się, że nie są one często wykorzystywane na innych stronach. W tym celu możesz wykorzystać narzędzia badające częstotliwość pojawiania się grafiki w sieci, takie jak na przykład bezpłatne Tineye.
Tworząc firmową stronę pamiętaj, że jej wygląd powinien być spójny z innymi elementami komunikacji wizualnej, takimi jak logo, broszury, ulotki i inne materiały drukowane. W przypadku restauracji, sklepu czy klubu warto również wziąć tu pod uwagę… wystrój wnętrza, ponieważ on również jest elementem wizerunku. 
Najważniejsze elementy graficzne tworzące wizerunek to key visual. To rodzaj graficznego motywu, który identyfikuje markę i pojawia się na promujących ją materiałach. 
Na tej podstawie warto stworzyć zbiór zasad, którymi będziesz się kierować tworząc wszystkie materiały graficzne. Taki dokument to brand book. Zawiera on wytyczne dotyczące wyglądu materiałów graficznych. Chodzi między innymi o kolory, logo, kompozycję itp.

 

Stwórz prostą nawigację

 

To jeden z najważniejszych elementów wspomnianego wyżej User Experience. Postaraj się, żeby użytkownik nie zgubił się na Twojej stronie. Nawigacja powinna być jak najprostsza. Nie ma tutaj miejsca na niestandardowe rozwiązania. 
Wszyscy jesteśmy przyzwyczajeni do menu na górze strony. Dlatego powinno ono znaleźć się również na Twojej witrynie. Użytkownik powinien też zawsze wiedzieć, na jakiej podstronie się znajduje, jak wrócić do strony głównej i przejść do innych podstron. 
Menu nie powinno być za bardzo rozbudowane. Najlepiej, jeśli będzie miało tylko jeden poziom. Maksimum to trzy.
Nie zapominaj o stopce. To element, który znajduje na dole witryny. Umieść w nim linki do najważniejszych podstron, dane kontaktowe czy regulamin.

 

Zwróć uwagę na responsywność strony

 

Strona powinna dobrze wyświetlać się na ekranach telefonów. To stwierdzenie może wydawać się banalne, jednak wciąż można znaleźć wiele witryn, które nie spełniają tego warunku. W roku 2019 już ponad 53% ruchu na stronach pochodziło z urządzeń mobilnych. Od roku 2012 liczba odsetek osób korzystających z internetu za pomocą telefonów i tabletów wzrosła siedmiokrotnie! 
Stworzenie wersji strony na urządzenia mobilne to w dzisiejszych czasach za mało. Witryna powinna być responsywna, czyli dostosowywać się do różnej wielkości ekranów. Chodzi tu nie tylko o telefony i komputery, ale też tablety czy telewizory. 
Chodzi tu nie tylko o wielkość poszczególnych elementów witryny, ale też, a może przede wszystkim, o ich układ. Rozmieszczenie elementów powinno zależeć od proporcji i wielkości urządzeń, na którym wyświetla się strona - od niewielkich, pionowych ekranów smartfonów po szerokokątne telewizory. Koniecznie trzeba też zwrócić uwagę na działanie strony na ekranie dotykowym. Przyciski, linki czy elementy menu nie mogą być zbyt małe - minimalny rozmiar to 40 pikseli. W przeciwnym razie trudno będzie w nie trafić palcem. 
Podsumowując: Strona powinna wyglądać i działać prawidłowo na wszystkich typach urządzeń. Taką witrynę bez trudu stworzysz w WebWave. Dzięki funkcji Auto RWD projekt będzie automatycznie dopasowywał się do wielkości ekranu, na którym wyświetlana jest strona.

 

Publikuj blog i aktualizacja treści

 

Wiele firm prowadzi na swoich stronach blogi. Nic dziwnego. To skuteczna, a przy tym niewymagająca wielkich zasobów metoda komunikacji. Regularne publikowanie postów pomaga pozyskać stałych czytelników, zwiększa zaangażowanie klienta i buduje wizerunek eksperta.
Dobre teksty na blog przede wszystkim odpowiadają na potrzeby Twojej grupy docelowej. Dlatego tworząc treści zawsze pamiętaj o tym, czego szukają odbiorcy. 
Świetnym źródłem takiej wiedzy są komentarze i wiadomości w portalach społecznościowych. Powinieneś też śledzić działania konkurencji. Czytając branżowe teksty szybko zorientujesz się, co w trawie piszczy i wpasujesz się w trendy. 
Blog to też pomoc w SEO. Po pierwsze, pokazuje robotom Google, że Twoja witryna jest często aktualizowana. Dzięki temu zostanie ona oceniona lepiej, niż strony, na których od dawna nic się nie dzieje. 
Po drugie, umożliwia wypozycjonowanie strony na frazy w “długim ogonie”. Chodzi o długie albo wąsko sprecyzowane wyrażenia, które nie są często wpisywane do wyszukiwarek, ale mają duży potencjał sprzedażowy. Osoby wyszukujące tego typu frazy poszukują konkretnych informacji, a co za tym idzie mogą być bardziej skłonne do dokonania zakupu. 
Aktualizacje to, obok tekstów na blog, ważny aspekt prowadzenia strony internetowej. Informacje, które użytkownicy znajdą w witrynie powinny być zawsze zgodne z prawdą. Zwróć uwagę zwłaszcza na godziny otwarcia Twojej firmy, zmiany w ofercie czy sposobach realizacji zamówień. 

 

Zadbaj o łatwe udostępnianie treści

 

Wysoka jakość treści to podstawa skutecznego content marketingu. Trzeba jednak zadbać też o ich udostępnianie. W tym celu świetnie sprawdzają się profile w mediach społecznościowych i newslettery. Dzięki nim dotrzesz do osób faktycznie zainteresowanych publikowanymi przez Ciebie informacjami. 
Jeśli stworzysz wartościowe treści, użytkownicy chętnie będą je udostępniali innym. Dzięki temu zyskasz organiczny (a więc wysoko oceniany przez roboty Google) ruch na stronie, zwiększysz świadomość istnienia marki w grupie doceloweji zbudujesz lojalność. A to wszystko bez ponoszenia dodatkowych kosztów! 
Dlatego dobrze jest umożliwić użytkownikom udostępnianie treści w social media jednym przyciskiem. W WebWave zrobisz to bardzo prosto. Wystarczy, że do strony dodasz ikony mediów społecznościowych i dodasz do nich odpowiednie linki. 
Odnośniki do mediów społecznościowych powinny być dobrze widoczne i odróżniać się od reszty strony. Dobrym pomysłem będzie dodanie przycisków udostępniania pod treścią. W ten sposób zasugerujesz użytkownikowi, że może szybko podzielić się z nią ze znajomymi.

 

Mów językiem korzyści

 

Twoja oferta nie zainteresuje potencjalnych klientów, jeśli nie będzie odpowiadała na ich potrzeby. Nawet jeśli jesteś pewny, że Twój produkt czy usługa są świetne, musisz przekonać do tego odbiorców. Jak to zrobić? Pokaż korzyści, które przyniesie im Twoja oferta. Zrobisz to, jeśli opiszesz ją w odpowiedni sposób. Z pewnością znasz swój produkt  jak własną kieszeń. Musisz jednak przyjąć perspektywę klientów. Z reguły nie obchodzą ich aspekty techniczne ani drobne szczegóły. Najbardziej liczy się to, co zyskają dzięki Twojej ofercie. Dlatego w czasie tworzenia jej opisu posługuj się językiem korzyści. 
Załóżmy, że produkujesz narzędzia. Twoich klientów nie będzie interesował rodzaj tworzywa, z którego jest wykonana rękojeść młotka i kształt uchwytu. Ważne, żeby dobrze leżał w dłoni. Nie rozpisuj się o stopie metali, z których wykonany jest sekator. Pokaż klientowi, że da się nim przeciąć grubszą gałąź i nie trzeba go ostrzyć częściej niż raz na miesiąc. 

 

Wykorzystuj Call to Action

 

Call to Action (czyli wezwanie do działania) to element strony, który podpowiada użytkownikowi, co ten powinien zrobić. Ma za zadanie zachęcić go do wykonania pożądanej przez Ciebie akcji. Może to być na przykład dokonanie zakupu w sklepie internetowym, zapisanie się na newsletter czy pozostawienie komentarza. 
CTA może być częścią tekstu, w którym poprosisz użytkownika o daną akcję i zaoferujesz mu korzyść np. “zapisz się na newsletter a otrzymasz 20% zniżki na pierwsze zakupy.” Wezwanie do działania często pojawia się na przycisku, którego kliknięcie powoduje wykonanie określonej czynności (np. przycisk “dodaj do koszyka”).
Wezwanie do działania pojawia się zazwyczaj na stronach sprzedażowych i w miejscach, gdzie chcemy pozyskać od użytkownika dane - formularzach kontaktowych czy służących do zapisu na newsletter. Poza internetem można je spotkać między innymi w materiałach drukowanych, które zachęcają do podjęcia konkretnej akcji - wysłania kuponu, zatelefonowania itp. 
Tworząc CTA, pamiętaj o kilku zasadach. Po pierwsze, powinno wyróżniać się na tle strony (chodzi zwłaszcza o przyciski), po drugie, jasno komunikować, czego oczekujesz od użytkownika i po trzecie, być konkretne. W tym przypadku nie ma miejsca na skomplikowane opisy, a raczej krótkie, składające się z maksymalnie kilku słów komunikaty (np. ”kupuję”, “dodaj do koszyka”, “dowiedz się więcej”).