Autor: Julia Mądraszewska
O czym pamiętać, zakładając lub prowadząc sklep internetowy?
Masz sklep internetowy.
Chcesz na nim zarabiać.
Jednak coś jest nie tak…
Użytkownicy za szybko porzucają stronę.
Porzucają koszyk.
Nie reagują na mailingi.
Robisz gdzieś błąd.
Tylko gdzie?
Postaram się rozwiązać tę zagadkę.
Oczywiście warto czytać pojawiające się w internecie pomysły na optymalizacje i odświeżanie strony, jednak czasami trzeba wrócić do podstaw i sprawdzić, czy na pewno nic nie wymaga poprawy.
Najważniejsze dla każdej strony to skupienie się na użytkowniku.
Co, jeżeli nie masz określonej persony?
Twoja strona internetowa nie powinna być dla każdego.
Dzięki personie opiszesz profil użytkownika Twojej usługi lub produktu.
Musisz mieć obraz swojego modelowego klienta i właśnie pod niego budować własną witrynę.
Dzięki temu nie tworzysz treści „w ciemno”.
Skupiasz się na konkretnych osobach i możesz tworzyć lepsze treści dostosowując je do ich oczekiwań.
Łatwiej stworzysz i osiągniesz swój cel.
Musisz stale zadawać sobie pytania dotyczące bliższego i dalszego otoczenia.
Co wpływa na Twoją stronę, jak Ty wpływasz na inne.
Możesz dzięki temu sprawdzić, co wyróżnia Twoją stronę od innych oferujących podobne rozwiązania.
Określenie, czego potrzebuje Twój idealny użytkownik to pierwszy krok do stworzenia produktu idealnego.
Często też dzięki temu możesz na nowo przemyśleć cel strony i to, jak chcesz go wdrążać.
Warto przeprowadzić analizę zgodnie z Business Model Canvas.
Stworzyć od stóp do głów modelowego klienta – jego wiek, zainteresowania, płeć, narodowość.
Wtedy wszystkie zamieszczane treści są kierowane do konkretnej niszy, a nie do ogółu.
Musisz pamiętać, że lepszej jakości treści, skupione na temacie i merytoryczne są jednym z głównych czynników, które powodują lepsze pozycjonowanie strony.
Jednak samo określenie persony to jedynie początek.
Nie prowadzisz działań marketingowych
Masz najlepszy możliwy własny sklep internetowy.
Tworzone przez Ciebie treści są najwyższego poziomu.
Masz świetny produkt albo usługę.
Ich jakość jest niesamowita, a cena adekwatna.
Tylko…
Nie masz klientów.
Nie prowadzisz marketingu internetowego, lub robisz to mało efektywnie.
Wachlarz dostępnych możliwości reklamy jest ogromny:
-
e-mail marketing
-
reklamy na Facebooku
-
content marketing
-
pozycjonowanie strony w Google
-
reklamy Adwords
Dotarcie do potencjalnych użytkowników jest pierwszym i najważniejszym krokiem dla każdego sklepu internetowego.
Aż 35% kupujących rozpoczyna poszukiwanie nowego produktu poprzez wyszukiwarkę Google.
Dlatego warto starać się zrozumieć i korzystać z wszelkich zabiegów SEO.
Dzięki temu też zachęcisz ich do odwiedzin w Twoim sklepie.
Mimo dużej konkurencji możesz dotrzeć do konkretnych nisz i wielu użytkowników jednocześnie.
Jednak po przeniesieniu ich na stronę musisz zadbać o przejrzystość strony, aby w wygodny i intuicyjny sposób mogli dokonać oczekiwanej przez Ciebie konwersji.
Nie może odstraszyć ich ilość treści.
Ponad 600 000 ludzi tworzy strony za darmo, bez kodowania i przy wsparciu AI. Zobacz, jakie to proste
Masz przesyt treści, chociaż o tym nie wiesz
Wiele stron oferuje szeroki zakres możliwości pod względem tworzenia strony.
Wordpress oferuje dość proste i utarte układy szablonów.
Różni się zdecydowanie od kreatorów stron, które oferują niesamowitą dowolność ustawiania elementów jak i ich ilości.
Jednak może też spowodować natłok pomysłów i łączenie zbyt wielu elementów na raz.
Pierwszy kontakt użytkownika ze stroną to najważniejszy moment dla Twojego sklepu.
Strona musi być prosta, intuicyjna i zachęcająca.
Szablony dostępne poprzez wordpress mogą być jednak zbyt proste i zupełnie się przez to nie wyróżniać.
Kreatory stron oferują wiele dowolności i zdecydownie przy ich pomocy można stworzyć bardzo indywidualną stronę.
Oferują one też znacznie więcej niż tylko samo tworzenie.
Nie masz certyfikatu SSL
Aż 84 %!
Tyle osób nie decyduje się na zakup, jeżeli strona nie posiada certyfikatu SSL.
Ja zdecydowanie do nich należę.
Certyfikat SLL chroni przysyłanie poufnych informacji, zapewnia poczucie bezpieczeństwa i przede wszystkim potwierdza wiarygodność strony.
To zrozumiałe, dlaczego to takie ważne.
Certyfikat SSL można kupić wraz z innymi usługami.
Jest to jednak niemal zawsze dodatkowo płatne.
W WebWave gwarantujemy darmowy certyfikat wraz z każdą stworzoną stroną przy użyciu Pakietu Premium.
Aż 35% kupujących rozpoczyna poszukiwanie nowego produktu poprzez wyszukiwarkę Google!
Twój szablon jest przepełniony i nieintuicyjny
Niewidoczne menu, niedopasowane kolory, za dużo elementów.
Może bombardujesz użytkownika zbyt dużą ilością tekstu podczas pierwszego kontaktu?
Może nie masz dobrze widocznego koszyka albo promocji?
Aż 38% osób deklaruje, że opuszcza strony, których szablony nie są estetycznie wykonane.
Ciekawym sposobem na to jest poproszenie o pomoc kogoś, kto z Twoją stroną nie miał póki co do czynienia.
Podczas gdy ona po raz pierwszy będzie widziała Twoją stronę, Ty możesz ją obserwować i wyciągać wnioski.
Zobacz, czy rozumie jakie informacje chcesz przekazać i czy potrafi bez problemu dokonać zakupu lub rejestracji.
Zdobędziesz wiele cennych rad w formie pytań i opinii, które pomogą Ci zrozumieć potencjalnego użytkownika i jego problemy.
Koniecznie poproś też o sprawdzenie w tej sam sposób responsywności strony sklepu na urządzeniach mobilnych.
Brak niektórych opcji płatności
Moment, w którym użytkownik przechodzi do płatności często decyduje o tym, czy dokończy transakcję. Dlatego musisz zwrócić szczególną uwagę, żeby nie zniechęcić go na tym etapie.
Powinieneś zaoferować w miarę dużą liczbę opcji płatności. Karta i przelew to dzisiaj zdecydowanie za mało. Zaoferuj szybkie metody rozliczeń, takie jak BLIK czy Google Pay.
Brak RWD
Zdecydowanie największy możliwy błąd!
W tej chwili blisko 60% wyszukiwani jest prowadzonych poprzez urządzenia mobilne.
Koniecznie musisz mieć responsywną stronę!
To właśnie mobilna wersja strony jest w tej chwili brana pod uwagę podczas pozycjonowania.
Czyli bezpośrednio przekłada się to na jej pozycję w wynikach wyszukiwań.
O możliwościach wprowadzenia możesz przeczytać tutaj.
Źle przedstawiasz swoje produkty lub usługi
To podstawowy, chyba najczęściej pojawiający się problem.
Wszystko może wydawać się zrobione idealnie.
Każdy wspomniany wyżej punkt jest dokładnie realizowany.
Jednak najczęściej nie dochodzi do zakupu.
Sprawdź, czy Twoje starsze produkty nie wymagają odświeżenia.
Zdjęcia lepszej jakości skłaniają użytkowników do zainteresowania się produktem.
Może film ukazujący możliwości i design?
Stosunkowo nowym pomysłem jest prezentacja produktów w formie video.
Jednak podstawą jest dobry, wartościowy opis.
Powinien zawierać wszystko, o co mógłby spytać klient będąc z Tobą twarzą w twarz.
Poza ceną, funkcjami i zaletami, warto dodać jakąś historię lub pomysł powstawania, inspiracje czy opinie użytkowników.
To Twój sklep, więc pokaż ile serca wkładasz w każdą usługę lub produkt i jak istotne dla Ciebie jest to, co robisz.
Wszystkie te możliwości są dostępne w kreatorze Webwave, gdzie możesz jeszcze dzisiaj za darmo zrobić swoją pierwszą stronę.
Koniecznie przeczytaj te artykuły:
Popularne artykuły.
Kreator stron www WebWave umożliwia tworzenie stron www z pełną swobodą. Strony internetowe możesz tworzyć zaczynając od czystej karty lub wykorzystując szablony www. Strona www bez kodowania? To łatwe - zacznij już teraz.
contact@webwavecms.com
+48 731 395 898
Porozmawiaj z nami na czacie
Od godziny 08:00 do 24:00
Ta strona została stworzona w kreatorze WebWave.
Znajdziesz nas na:
Kreator WebWave.
Oferta.