Autor: Anna Pawłowska
Data aktualizacji: 27 czerwca 2024
Jak wybrać social media dla swojego biznesu?
Biznes bez promocji w social mediach jest jak artysta bez publiczności. Niby zna swoją wartość, ale nic nie napędza go do dalszej pracy.
Jeśli i Tobie zależy na skutecznej promocji, musisz wybrać odpowiedni kanał komunikacj. W jaki sposób?
Pozwól, że Ci wyjaśnię…
Kluczowe wnioski:
-
Twój biznes nie ma szans w pełni się rozwinąć, jeśli nie masz strategii działania w social mediach.
-
Przed wyborem kanału, określ swoją grupę docelową, cele, możliwości i prześledź działania konkurencji.
-
Zdecyduj się na budowanie marki na jednym z najbardziej popularnych kanałów, takich jak Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, X, czy LinkedIn.
Być może zainteresuje Cię również:
Czym jest influencer marketing?
Ranking mediów społecznościowych
Dlaczego Twój biznes nie rozwinie się bez social mediów?
10 lat temu mogliśmy przypuszczać. Dziś mamy już pewność: media społecznościowe są cennym kanałem promocji dla firm każdej wielkości i branży. Inaczej mówiąc, jeśli masz klientów w socialach, masz też lepsze wyniki sprzedażowe i finansowe.
Dzieje się tak, bo social media pomagają:
-
budować świadomość,
-
pielęgnować leady,
-
budować społeczność.
Wciąż masz wątpliwości?
To przypomnij sobie wszystkie sytuacje, kiedy sprawdzałeś komentarze i opinie zanim wybrałeś/aś restaurację, kierunek wakacji czy fryzjera. Tak właśnie zachowuje się większość konsumentów: przed podjęciem decyzji szukają dowodów społecznych.
A media społecznościowe to najbardziej wiarygodne źródło informacji o tym, jaka naprawdę jest firma. Zresztą chodzi nie tylko o pozytywne opinie i komentarze.
Możesz wykorzystać sociale również do obsługi klienta:
-
Odpowiadaj na pytania potencjalnych klientów
-
Rozwiązuj ich problemy
-
Świętuj i witaj nowych
-
Zbieraj informacje zwrotne od swojej grupy docelowej
Pamiętaj: klienci chętniej wymienią się wiadomościami na Facebooku czy Instagramie, niż napiszą maila.
Uff… dużo tych korzyści. A przecież to jeszcze nie koniec. Swoje kanały możesz użyć także, by:
-
chwalić się swoimi produktami (najlepiej sprawdzają się tu krótkie filmy edukacyjne i wypowiedzi prawdziwych, zadowolonych klientów),
-
zwiększyć widoczność i zasięg swojej marki (konsumenci traktują SM jak wyszukiwarkę),
-
zbierać dane w czasie rzeczywistym i podejmować lepsze decyzje biznesowe.
Sądzę, że już Cię przekonałam. Teraz pomogę Ci wybrać najlepszy kanał dla swojego biznesu.
Ponad 600 000 ludzi tworzy strony za darmo, bez kodowania i przy wsparciu AI. Zobacz, jakie to proste
Jak wybrać platformy dla swojej firmy?
Platform mediów społecznościowych jest wiele. Co nie znaczy, że musisz być na każdej. Wręcz przeciwnie – nie wszystkie będą odpowiednie dla Twojej firmy.
Przed ostatecznym wyborem rozważ cztery poniższe kwestie.
Grupa docelowa
Pomyśl o osobach, które chcesz zaangażować. W jakim są wieku? Jakiej płci? Jakie mają zainteresowania? I najważniejsze: z której platformy korzystają najchętniej?
O tym, jak określić swoją grupę docelową pisaliśmy więcej w tym artykule.
Twoje cele
Określ, co chcesz osiągnąć przez swoją obecność w socialach. Możesz wybrać sobie któryś z poniższych celów:
-
zdobyć nowych klientów,
-
komunikować się z obecnymi,
-
pokazać się jako ekspert w swojej dziedzinie,
-
wypromować markę na nowym rynku.
Konkurencja
Co będzie dla Ciebie najlepszą podpowiedzią przy wyborze social mediów? Twoja bezpośrednia konkurencja! Nie bój się ich trochę postalkować.
Co więcej, większość platform poleca użytkownikom treści na podstawie ich dotychczasowego zaangażowania. Co w tym fajnego? Ano to, że jeśli na tej samej platformie/aplikacji zaczniesz udostępniać ciekawe treści, algorytm sam skieruje klientów konkurencji do Ciebie.
Więc tak, musisz śledzić swoich rywali i być wszędzie tam, gdzie oni.
Twój czas i zasoby
To teraz łyżka dziegciu, żeby nie było tak kolorowo. Zarządzanie każdym kanałem mediów społecznościowych wymaga czasu i wysiłku.
Musisz więc dobrze policzyć, ile czasu i pracy jesteś w stanie poświęcić na to zadanie. Bądź realistą. Lepiej dobrze wykorzystać 1-2 kanały, niż źle zarządzać wieloma.
Aplikacje i platformy, które mogą sprawdzić się u Ciebie
Podstawy mamy już przerobione. Czas na recenzję narzędzi!
Zgodnie z danymi udostępnionymi przez platformę Statista, Facebook to największy portal społecznościowy. Miesięcznie korzysta z niego ponad 3 miliardy osób (37 procent całej światowej populacji).
Jeśli więc myślałeś, że Facebook odszedł już do lamusa, musisz zweryfikować swoje spojrzenie. Z narzędzia korzysta ponad 200 milionów firm (głównie małych) i ponad 7 milionów reklamodawców.
Dotarcie do odbiorców ułatwiają grupy tematyczne i menedżer reklam.
Wykorzystaj go do:
-
bezpośredniej komunikacji ze swoimi klientami,
-
budowania społeczności,
-
ukierunkowanych reklam,
-
dotarcie do osób powyżej 40 roku życia (choć przedział wiekowy użytkowników jest dużo szerszy).
YouTube
Użytkownicy YouTube oglądają codziennie miliard godzin filmów [źródło]. Kanał ten jest też drugą co do wielkości aplikacją mediów społecznościowych. Nazywa się go wręcz drugą co do wielkości wyszukiwarką (zaraz po Google!).
Zatem: jeśli wykorzystujesz wideo do promocji swojej firmy, w Twojej strategii marketingowej musi znaleźć się kanał YouTube.
Pozwoli Ci to na:
-
budowanie marki z pomocą dłuższych filmów, które uczą i bawią,
-
prezentacje swoich produktów lub usług,
-
pokazanie się w roli eksperta,
-
wzajemną promocję na kanałach innych użytkowników,
-
dotarcie do różnych grup wiekowych.
Instagrama chyba również nie muszę Ci przedstawiać. Jest to medium, które pozwala na tworzenie różnych formatów treści, m.in zdjęć, filmów, storier, nagrań i transmisji na żywo.
Jeśli Twoja grupa docelowa korzysta z Instagrama, koniecznie załóż tam swój profil biznesowy. Pozwala on na analizę profilu. planowanie postów itd.
Instagram to Twoja furtka do:
-
budowania świadomości marki,
-
promowania produktów, które są atrakcyjne wizualnie,
-
reklam kierowanych,
-
dotarcia do osób w wieku od 18 do 44 lat.
TikTok
TikTok to aplikacja stworzona z myślą o udostępnianiu krótkich filmów. Jest też jedną z najszybciej rozwijającą się aplikacją na świecie i niedawno wyprzedziła Google w rankingu najczęściej odwiedzanych stron [źródło]. Nie możesz go więc lekceważyć.
TikToka wybierają przede wszystkim młodzi ludzie. W USA 47,4 procent użytkowników to osoby w wieku od 10 do 29 lat [źródło].
Jeśli jest to właśnie twoja docelowa grupa demograficzna, stwórz swój kanał i wykorzystaj go do:
-
dotarcia do nastolatków i młodych dorosłych,
-
udostępniania zabawnych, autentycznych filmów trwających krócej niż 60 sekund.
X
Miesięczna liczba aktywnych użytkowników X wynosi od 335 milionów do 666 milionów [źródło]. Nawet jeśli weźmiemy pod uwagę tę niższą wartość, nadal jest się o co starać.
Dawny Twitter to miejsce, gdzie można publikować wiadomości dotyczące rozrywki, sportu, polityki i wypowiadać się na wiele innych tematów. Elementem odróżniającym tę platformę jest nacisk na przekazywanie informacji w czasie rzeczywistym (o tym, co dzieje się obecnie) i w możliwie najkrótszej formie (maksymalnie 280 znaków).
Jak wykorzystują to marki? Traktują X jako alternatywny kanał obsługi klienta. Salesforce nazwał wręcz Twittera “nowym numer 1-800 do obsługi klienta” [źródło].
X jest dobre dla:
-
udostępniania wiadomości, aktualizacji i promocji,
-
bezpośredniej komunikacji z klientem,
-
dotarciem do osób w wieku od 25 do 50 lat, zwłaszcza mężczyzn.
LinkedIn na ten moment ma już około 424 miliony aktywnych użytkowników miesięcznie. Od prostej wyszukiwarki ofert pracy ewoluował do profesjonalnej platformy sieciowej. Stał się rajem dla ekspertów branżowych i każdego, kto pragnie budować markę osobistą.
Ten potencjał wykorzystują firmy. Na LinkedIn dbają o swój dobry wizerunek, przyciągają klientów oraz najlepsze talenty.
Wypróbuj LinkedIn do:
-
dotarcia do profesjonalistów i właścicieli firm,
-
promowania siebie jako eksperta,
-
rekrutacji personelu.
Jakie social media dla swojej firmy? Podsumowanie
Podsumujmy sobie wszystko, czego dowiedzieliśmy się do tej pory.
-
Po pierwsze, social media są naprawdę skutecznym narzędziem.
-
Po drugie, warto zdecydować się na taki kanał, na którym jest najwięcej naszych potencjalnych klientów.
-
Po trzecie, wybór mediów społecznościowych jest zależny od Twojej własnej strategii marketingowej.
Zobacz, jaką drogę wybraliśmy w WebWave:
Popularne artykuły.
Pokaż swój biznes światu, zrób swoją stronę z WebWave
Kreator stron www WebWave umożliwia tworzenie stron www z pełną swobodą. Strony internetowe możesz tworzyć zaczynając od czystej karty lub wykorzystując szablony www. Strona www bez kodowania? To łatwe - zacznij już teraz.
contact@webwavecms.com
+48 731 395 898
Napisz do nas na czacie
Jesteśmy dostępni 24/7
Ta strona została stworzona w kreatorze WebWave.
Znajdziesz nas na:
Kreator WebWave.
Oferta.