14 min.
Black friday 2024: jak przygotować sklep internetowy lub inny biznes?
Autorka
Czy wiesz, że… wzrost sprzedaży w Black Friday może sięgać 160%? Założę się, że Twój mały biznes potrzebuje takiego właśnie doładowania!
Dlatego przybywam z tym kompleksowym poradnikiem. Dowiesz się z niego, jak przygotować stronę na promocję i jakie są najlepsze pomysły na sprzedaż.
Ruszajmy!
Black Friday: czym jest?
Black Friday to swoiste święto zakupów wywodzące się z USA. Przypada na koniec listopada i jest czasem wielkich przecen w sklepach stacjonarnych oraz internetowych. Promocje sięgają nawet kilkudziesięciu procent, a sklepy działają dłużej (niektóre nawet całą dobę).
Ale to okazja nie tylko dla konsumentów. To również świetny moment na kampanię marketingową Twojego biznesu!
Jak mądrze wykorzystać tę szansę?
Jak Black Friday wpływa na małe firmy?
Black Friday może pomóc Twojemu biznesowi na wiele sposobów. Oto te, które pewnie zainteresują Cię najbardziej:
-
wzrost sprzedaży
-
likwidacja zapasów
-
pozyskanie nowych klientów (możesz przyciągnąć tych, którzy po prostu szukają okazji)
-
zwiększenie widoczności marki
-
działanie wyprzedzające konkurencję.
Nie ma wątpliwości, że takie akcje zwyczajnie się opłacają. Co nie znaczy, że nie ma w nich ryzyka.
Pozwól, że trochę Ci o nim opowiem...
Jakie mogą być negatywne skutki Black Friday dla małych firm i lokalnych sprzedawców detalicznych?
O ile wielkie firmy i korporacje dostrzegają same korzyści w Black Friday, o tyle mniejsze ryby powinny rozważyć ewentualne negatywne konsekwencje. Udział w promocji może bowiem podważać przekaz i zasady, którymi się kierują.
Przemyśl, czy nie dasz sygnału swoim klientom, że:
-
koszt jest ważniejszy od jakości – jeśli stawiasz przede wszystkim na rzemiosło, etyczne pozyskiwanie i dbałość o szczegóły, skupienie się na obniżonej cenie może podważyć te wartości;
-
ilość jest ważniejsza od jakości – Black Friday to okazja do zwiększenia sprzedaży, co może stać w sprzeczności z budowaniem długofalowych relacji opartych na zaufaniu;
-
regularne ceny nie są do końca uczciwe – ceny w małych firmach zwykle są wyższe niż w sieciówkach i łatwo je uargumentować lepszą jakością materiałów, godnymi płacami dla pracowników, czy zrównoważonymi praktykami produkcji. Duże obniżki cen Twoich produktów, mogą sugerować, że te poprzednie były mocno zawyżone;
-
nie trzymasz się stałych wartości – jeśli do tej pory Twoja firma stawiała na zrównoważony rozwój czy ekskluzywność, to skojarzenie z tym komercyjnym wydarzeniem może osłabić jej wyjątkowość, a nawet autentyczność.
To tyle, jeśli chodzi o straty moralne i wizerunkowe. Ale są też te finansowe:
-
niewielka marża zysku;
-
zwiększone koszty operacyjne (bywa, że potrzebny jest dodatkowy personel do obsługi sklepu online i pakowania wysyłek);
-
pozyskanie nowych klientów, ale utrata tych najbardziej lojalnych (mogą się oni nie zgadzać z etycznością czarnego piątku);
-
zwroty (ponieważ zakupy są podyktowane impulsem, zwrotów jest więcej niż w tradycyjnych, bardziej przemyślanych zakupach);
-
zwiększone oczekiwania wobec rabatów (po akcji promocyjnej możesz mieć większą trudność w sprzedaży swoich produktów lub usług w normalnych cenach).
Zalety przeprowadzenia black friday w biznesie online
To nadal nie oznacza, że masz całkowicie przestać myśleć o promocji w listopadzie. Sugeruję jedynie, żeby dobrze przemyśleć cele i sposób przekazu informacji. Black Friday ma wszak wiele zalet! Zarówno dla Ciebie, jak i Twoich stałych lub potencjalnych klientów.
Co zyskują konsumenci? Warto im przypomnieć, że:
-
wspierają lokalne firmy, które postawiły na uczciwe praktyki pracy i zobowiązały się do stawiania na jakość. Klienci, wybierając promocje w tych mniejszych biznesach, wspierają etyczną produkcję, a nie międzynarodowe korporacje z wątpliwą moralnie reputacją;
-
pomagają w zrównoważonym rozwoju. Zgaduję, że dbasz o to, by pozyskiwać jakościowe, trwałe materiały i ograniczasz odpady. Pomóż zrozumieć to klientom – niech wiedzą, że wybierając Ciebie, uczestniczą w promowaniu ekologicznego rynku;
-
mniej znaczy więcej. I to pod wieloma względami. Twój biznes nie może sobie pozwolić na wielkie obniżki cen, ale też nie przyczynia się do nadmiernego konsumpcjonizmu. Nadal przekonujesz, że lepiej kupić jedną, dobrze wykonaną rzecz niż 10 niepotrzebnych i szybko psujących się gadżetów.
Słowem, zrób ze swoich ograniczeń możliwość do podkreślenia wyjątkowości i wartości marki. Niech ten cel przyświeca Ci przy aranżowaniu całej strategii marketingowej, również tej na Black Friday.
Stwórz stronę na własnych zasadach
Kiedy jest Black Friday 2024?
Black Friday przypada na piątek po święcie dziękczynienia, czyli ostatni piątek listopada. W roku 2024 będzie to więc 29 listopada.
Promocja na Cyber Monday, Black Week, Black Weekend czy może… Black Month?
Choć Black Friday to jeden dzień, szał zakupowy trwa dużo dłużej. Niektórzy mówią o całym weekendzie (Black Weekend), inni o tygodniu (Black Week), a jeszcze inni o miesiącu (Black Month) upływającym pod znakiem święta wyprzedaży.
Jest oczywiście też Cyber Monday lub jego hybryda (BFCB). Na początku rozróżniano te dwa pojęcia – Black Friday był kojarzony ze sprzedażą w sklepach stacjonarnych, a Cyber Monday było świętem e-commerce. Dziś, kiedy wiele sklepów prowadzi sprzedaż przez oba te kanały, dni wyprzedaży po prostu rozciągnęły się na weekend, tydzień, a nawet miesiąc.
Jeśli więc zajmujesz się sprzedażą detaliczną, to zarówno Black Friday, jak i Cyber Monday będą najważniejszymi wydarzeniami w roku. Klienci czekają na ten moment, by móc zaszaleć i kupować produkty w najbardziej atrakcyjnych cenach. Musisz się na to przygotować!
Black Friday 2024: jak się do niego przygotować
Przedsiębiorca, który jest na czasie, zrobi zniżki na swój asortyment. Ale mądry przedsiębiorca będzie wiedział, że najpierw musi zastanowić się, co konkretnie chce osiągnąć. I zgodnie z tym przygotować strategię marketingową.
Bądź mądry! Skorzystaj z mojej ściągi, by uporządkować swoje działania:
Który cel wybierzesz dla swojego biznesu?
Wybierz produkty lub usługi, które obejmie promocja
Pamietaj: nie wszystko musi być objęte zniżką na Black Friday. Możesz wyróżnić się tym, że zaoferujesz rabaty na swoje najpopularniejsze produkty. To na pewno przyciągnie do Ciebie spory ruch. Przy okazji klienci chętniej sprawdzą resztę asortymentu.
Według danych YouGov w 2023 roku użytkownicy szukali najczęściej ubrań, butów i akcesoriów. A najlepiej sprzedawały się zabawki i elektronika. Ma to związek z Twoją branżą? Może być idealne do wypromowania na Black Week!
Przejrzyj swoje zapasy i oceń procesy realizacji zamówień
Zanim jeszcze ruszysz z całą kampanią, realistycznie oceń swoje zasoby. Czy jesteś przygotowany na realizację dużych zamówień i szybką wysyłkę paczek lub produktów cyfrowych? Twoi klienci będą oczekiwali szybkich dostaw. Rozważ, czy nie warto na ten okres zatrudnić dodatkowych rąk do pracy lub poprosić o wsparcie przyjaciół.
Jeśli zaś współpracujesz z zewnętrznymi dostawcami, uwzględnij czas dostarczenia Ci materiałów. Teraz jest też dobry moment na przekazanie niektórych zadań sztucznej inteligencji. Automatyzacja zadań AI pozwoli Ci np. szybciej odpowiadać na często zadawane pytania lub sprawniej fakturować zamówienia.
Określ budżet dla kampanii Black Friday
Mam nadzieję, że skrót ROI nie jest Ci obcy. Chodzi o maksymalizację zwrotu z inwestycji. Jest on kluczowy dla rozwoju Twojego małego biznesu, ale tego również nie muszę Ci tłumaczyć.
Zacznijmy jednak od wydatków, które w ogóle ponosisz, a które są przeznaczone na marketing. W małych firmach wydaje się na ten cel od 5 do 10% swoich rocznych przychodów (źródło). Oczywiście cała ta suma nie może być przeznaczona na Black Friday. Żeby rozszerzyć swój zasięg i zaangażowanie użytkowników, ulokuj te pieniądze w różnych kanałach. Część na reklamy na Facebooku (np. Facebook Ads), Instagramie i Google (Google Ads). Są one wysoce skuteczne i przynoszą duże zyski przy stosunkowo niewielkiej inwestycji.
Możesz też rozważyć wysłanie specjalnych e-maili z informacją o promocji Black Friday. Według platformy Litmus każdy wydany dolar z takiej kampanii przynosi średnio 36 USD zwrotu.
Nagradzaj stałych klientów
Dużo mówi się o pozyskiwaniu nowych i utraconych klientów. Można się na tym tak mocno zafiksować, że zapomnisz o tych, którzy już przy Tobie są. Nie idź tą drogą!
Przemyśl, co możesz zaproponować lojalnym odbiorcom. Masz wiele możliwości, by ich docenić. Ja szczególnie polecam:
-
wysyłkę ekskluzywnych zaproszeń z wcześniejszym dostępem do promocji (możesz im wysłać specjalnego maila na tydzień przed Black Friday);
-
pierwszeństwo w przypadku ograniczonych zapasów;
-
specjalne zniżki, niedostępne dla innych użytkowników.
Dzięki temu Twoi klienci poczują się docenieni. A Twój biznes urośnie nie tylko w ostatnim tygodniu listopada, ale utrzyma wzrost przez cały nadchodzący rok.
Przewiduj ruch i przygotuj się do niego
Pomogłeś użytkownikom dowiedzieć się o swojej wyjątkowej ofercie. To niemal pewne, że zajrzą na stronę, by się jej przyjrzeć.
Jak możesz zapobiec ewentualnym wpadkom? Są pewne techniczne aspekty, które pozwolą Ci przygotować sklep na Black Friday. Przede wszystkim:
-
Upewnij się, że wszystkie informacje na stronie głównej i landing page są aktualne;
-
Zrób kopię zapasową strony;
-
Zoptymalizuj ją pod kątem szybkości (o tym, jak przyspieszyć stronę internetową pisaliśmy wcześniej);
-
Przejdź przez całą ścieżkę użytkownika, kliknij linki i przyciski, by sprawdzić, czy wszystko działa prawidłowo;
-
Nabierz pewności, że Twój hosting udźwignie dodatkowe obciążenie;
-
Sprawdź, czy Twoja strona działa dobrze nie tylko na ekranie komputera, ale też na urządzeniach mobilnych (przeczytaj więcej o responsywnej stronie internetowej na naszym blogu!)
Usprawnij proces realizacji
Przygotuj sklep na Black Friday w jeszcze inny sposób: upewnij się, że strona realizacji zakupów działa płynnie i szybko oraz nie jest zbyt skomplikowana. Jeśli zawiedzie jeden z tych czynników, część klientów zwyczajnie porzuci koszyk w kulminacyjnym momencie.
Nie możesz do tego dopuścić!
Postaraj się, by strona realizacji była jak najprzyjemniejsza dla użytkownika. Usuń niepotrzebne pola, ogranicz ilość komunikatów. Spróbuj zastosować trik – nad najważniejszym przyciskiem umieść zdanie ostatecznie rozwiewające wszelkie wątpliwości, np. "Możesz bezpłatnie odesłać produkt do 14 dni po zakupie!".
Zapobiegaj porzuceniom koszyka
To może być dla Ciebie zaskoczenie, ale aż 70% koszyków zakupowych jest porzucanych przed dokonaniem zakupu. Z pewnością nie chcesz się o tym przekonywać na własnej skórze.
Zostań superbohaterem własnego biznesu i uratuj go przed porażką! Możesz:
-
zaoferować opcję realizacji zamówienia jako gość (wielu użytkowników nie chce tracić czasu na zakładanie konta);
-
wysyłać wiadomość e-mail z przypomnieniem o porzuconym koszyku (przy okazji zaoferuj zniżkę lub bezpłatną wysyłkę!);
-
na każdym kroku rozwiewać wątpliwości użytkownika.
Gotowy na swoją misję? Do dzieła!
Podkręć opisy produktów
Tak, powinny być wyczerpujące i lekko napisane. Ale czy przemawiasz do swojego klienta językiem korzyści? Innymi słowy: czy użytkownik wie, co zyska, kupując Twój produkt lub usługę?
Wyjaśnij, jak Twoja oferta rozwiąże uciążliwe problemy lub podniesie jakość jego życia. Użyj przy tym języka odpowiedniego dla Twojej grupy docelowej – inaczej będziesz zachwalać drewniane zabawki dla dzieci, a inaczej profesjonalny kurs dziergania czapek.
Psssst. Przy okazji poprawisz swoje SEO (łatwiej będzie Cię znaleźć w wynikach wyszukiwania). A jeśli dodasz do tego lepszej jakości zdjęcia i filmy, wrażenia użytkownika wystrzelą w kosmos! :)
Stwórz listę e-mailową
Właściwie powinieneś mieć taką listę już przed przeczytaniem tego zdania. Ale nigdy nie jest na to za późno.
Wykorzystaj integracje takie jak Mailer Lite (do stworzenia zapisów na newsletter) i Jotform (do tworzenia zaawansowanych formularzy kontaktowych). W ten sposób zyskasz sporą bazę klientów, których możesz "podgrzewać" i przekonywać do zakupów. Masz też większą szansę na to, że Twoje promocje zostaną zauważone!
Napisz przewodniki po prezentach na Czarny Piątek
Chcesz naprawdę się wyróżnić i przyciągnąć nowych klientów? Napisz dobre artykuły dla kilku grup demograficznych. Pomóż innym znaleźć idealne prezenty "dla niej", "dla niego", "dla dziecka" czy "dla nastolatka". Możesz też skupić się na konkretnych zainteresowaniach, np. napisać poradnik prezentowy dla miłośników majsterkowania lub beauty. Oczywiście nie zapomnij opisać swój produkt jako jedną z najlepszych opcji.
Następnie promuj te artykuły w social mediach, kampanii e-mailowej i na zaprzyjaźnionych blogach. Efekty takiej nienachalnej kampanii mogą przerosnąć Twoje oczekiwania.
Pomysły na wyprzedaż w czarny piątek
Przygotowując się z powyższą listą, masz pewność, że Black Friday będzie dla Twojego biznesu prawdziwą gratką. Ale wciąż możesz nie mieć pojęcia, jak właściwie go rozegrać. Nic się nie martw – już spieszę z pomocą.
Oto kilka pomysłów na oczarowanie użytkowników!
Oferty czasowe
Chcesz stworzyć poczucie pilności? Nie ma na to lepszego sposobu niż włączenie rabatów ograniczonych czasowo!
Użyj jednej z poniższych taktyk:
-
Oferty godzinowe. Sprawdzą się, jeśli masz na to odpowiednią ilość czasu. Możesz co godzinę oferować duży rabat na nowy popularny produkt i informować o tym swoich klientów. Na pewno zmotywuje ich to do częstszego sprawdzania witryny i dokonania szybszych zakupów.
-
Oferty early bird. Czyli specjalna zniżka dla pierwszych klientów.
-
Oferty dzienne. Działają na podobnych zasadach jak te godzinowe. Możesz je połączyć, by utrzymać uwagę użytkowników przez cały black week!
Oferty ostatniej szansy. Skieruj je zwłaszcza do tych, którzy porzucili koszyk tuż przed zakupem. Będą mieli dodatkową szansę na skorzystanie z atrakcyjnej oferty.
Karty podarunkowe
Zdarza się, że po wyprzedażowej akcji nadal wiele produktów będzie zalegać w Twoim magazynie. Wykaż się sprytem i przeciwdziałaj takiej sytuacji od razu – oferuj karty podarunkowe na kolejne zakupy. Pomagają one utrzymać wolumen sprzedaży i przyciągnąć klientów po raz drugi.
Chyba nie muszę Ci tłumaczyć, jak wielka kryje się w tym wartość ;)
Specjalne pakiety
Zaoferuj kilka powiązanych produktów. Ale nie tych, które słabiej się sprzedają. Wybierz raczej te, które mogą wzbudzić prawdziwą radość u odbiorców. Może być to pakiet produktów premium lub pudełko upominkowe do SPA.
W okresie przedświątecznym wiele osób będzie wdzięcznych za podsunięcie im gotowych pomysłów na prezent!
Bezpłatna dostawa i zwroty
Black friday to okazja do szaleństw, nie tylko ze strony kupujących, ale też sprzedających. Zaproponuj darmową wysyłkę powyżej jakiejś kwoty zamówienia, a zobaczysz, jak wartość koszyków wzrasta.
Natomiast darmowe zwroty dają klientowi większą pewność przy zakupach. Świadomość, że może bezpłatnie zwrócić daną rzecz czy usługę sprawia, że chętniej podejmuje ryzyko.
Darmowe prezenty z okazji Black Friday
Choć Black Friday to dzień wyprzedaży, wiele osób korzysta wtedy z okazji, by kupić prezenty dla bliskich. Zaskocz ich, dodając do zamówienia upominek od siebie! Z pewnością poprawi to doświadczenie użytkownika, a może nawet sprawić, że pozostanie lojalny wobec Twojej marki.
Zaoferuj:
-
próbki Twoich produktów;
-
prezent-niespodziankę;
-
produkt uzupełniający, np. rękawiczki do zamówionej czapki i szalika;
-
wybór prezentu przez klienta (dając mu kilka opcji do wyboru, pozwalasz mu odczuć więcej satysfakcji).
Pamiętaj, by wspomnieć o nominalnej wartości upominku.
Oferta dostosowana do potrzeb
Zaskocz swoich klientów możliwością dostania rabatu na ich ulubione produkty. Zaproponuj im ofertę 1+1 (za pół ceny lub gratis) i pozwól miksować asortyment z różnych kategorii. Użytkownik nie tylko zdobędzie to, o czym zawsze marzył, ale jeszcze poczuje się zachęcony do zrobienia większych zakupów. Będzie miał wrażenie, że im więcej kupuje, tym więcej oszczędza.
Jeśli taki upust może przynieść więcej strat niż korzyści dla Twojego biznesu, możesz wprowadzić go tylko dla stałych klientów lub jako ofertę czasową.
A teraz powiedz: który z tych pomysłów sprawdzi się najlepiej w Twoim biznesie?
Wybierz jeden z darmowych szablonów i szybko stwórz swoją stronę
Stwórz zachwycającą stronę sprzedażową na Black Friday i Cyber Monday
Tworzenie strategii już za Tobą. Pora na odpicowanie strony internetowej!
Przygotuj materiały na social media i do kampanii e-mailowej (przeczytasz o tym w naszych starszych wpisach). Ale Twój e-sklep też powinien być przygotowany na Black Friday.
Landing Page
Landing Page czyli inaczej strona docelowa, na którą będziesz kierować użytkowników z innych swoich kanałów. Przed Czarnym Piątkiem celem takiej strony może być zapisanie się na newsletter. A już w po rozpoczęciu Black Week – skorzystanie ze specjalnej oferty.
Skup się na jednym celu i wokół niego buduj całą narrację. Nie ma tu miejsca na rozpraszacze: użytkownik ma dostać jasny komunikat, jakie korzyści przyniesie mu udział w Black Friday na Twojej stronie.Tylko wtedy możesz liczyć na wysoką konwersję, a tym samym powodzenie kampanii.
Aby zrobić skuteczny landing page, zastosuj się do poniższych wskazówek.
Analiza konkurencji
Zacznij od sprawdzenia stron konkurencji. Zobacz, czym planują zaskoczyć klientów w tym roku. Przyjrzyj się, które trendy graficzne są wykorzystane najczęściej. Będzie to dla Ciebie cenną wskazówką, a nawet swego rodzaju ściągą przy przygotowaniu swojego sklepu.
Badanie grupy docelowej
Poznaj dobrze swoją grupę docelową. Spróbuj zrozumieć, jakie mają obawy, oczekiwania i potrzeby. W tym celu zrób burzę mózgów w swoim zespole lub wesprzyj się ChatemGPT. Wyniki swoich badań zapisz na kartce lub w osobnym dokumencie. Pozwolą Ci stworzyć stronę, która będzie miała najlepsze UX (user experience, czyli doświadczenie użytkownika).
Wybierz jeden z gotowych szablonów WebWave
Żeby ułatwić sobie pracę nad landing page, wybierz jeden z gotowych szablonów WebWave.
Oto kilka świetnych propozycji:
1. Nadchodzące wydarzenie
2. Landing Page na Black Friday, idealny dla branże e-commerce
3. Uniwersalny szablon na Black Friday
Uatrakcyjnij swoją ofertę
Twoja konkurencja skupiła się na dodawaniu do zakupów próbek? Ty zaoferuj pełnowartościowe produkty! Inni postawili na 10% zniżkę? Pokuś się o 20% rabat!
Chodzi o to, żeby się wyróżnić i dać użytkownikom coś wartościowego. Wierzę, że znajdziesz na to własny sposób!
Zadbaj o design
Design powinien być spójny z Twoją stroną internetową i innymi kanałami. Użytkownicy nie mogą być zdezorientowani i zastanawiać się, czy aby na pewno są w odpowiednim miejscu.
Dlatego nawiąż do swojej palety kolorów, powiel używane już fonty lub od razu (w sekcji head) pochwal się flagowymi produktami.
Jednocześnie landing page przygotowywany na Black Friday powinien mieć pewne cechy wyróżniające. Postaraj się:
-
przyciągnąć wzrok użytkowników, ale nie odciągać uwagi od głównej oferty (słowem, nie przesadzaj z animacjami i wyrazistością barw);
-
użyć kontrastujących kolorów dla przycisków CTA (Call to Action);
-
zachować jak najprostszy układ strony (będzie to dla Ciebie łatwiejsze, gdy skorzystasz z gotowych stron internetowych).
Napisz przekonującą treść
Strona docelowa nie powinna być przeciążona treścią. Tak naprawdę im mniej tekstu, tym lepiej. Nie ma tu miejsca na zawiłe opisy i elaboraty. Pisz krótko i zwięźle. Posługuj się listami punktowymi i bezpośrednimi wezwaniami do działania. Jeśli uznasz to za stosowne, stwórz wrażenie pilności poprzez zwroty typu "Tylko dziś!" .
Dodaj dowody społeczne
Cokolwiek nie napiszesz, może to nie brzmieć zbyt przekonująco, jeśli nie podasz konkretnych powodów, dla których warto Ci zaufać. I nie chodzi o prześciganie się w tworzeniu haseł typu "100% gwarancji" czy "najlepszy produkt na rynku". Potrzebujesz podać konkretne dowody społeczne: opinie klientów, liczniki sprzedaży, uzyskane certyfikaty i średnią ocen w znaczących rankingach.
A jeśli na Twojej stronie można zrobić zakupy online, to musisz zadbać, by była ona bezpieczna. Na początek dodaj certyfikat bezpieczeństwa witryny (certyfikat SSL).
Umieść prosty formularz
Celem Twojej strony docelowej jest zbieranie leadów? Zdecydowanie powinna mieć prosty formularz! Prosty, bo te zbyt szczegółowe skutecznie zniechęcają do podawania danych. Ogranicz się więc do minimalnej ilości pytań, np. imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. I nie, to nie jest dobry moment na proszenie o numer telefonu. Zostaw sobie to na inną okazję lub w ogóle zrezygnuj z pomysłu!
Zadbaj o gwarancję
Przed samym zakupem u użytkownika mogą pojawić się wątpliwości. Może zacząć się zastanawiać: "czy to naprawdę jest dobrej jakości produkt?", "a co, jeśli mi się nie spodoba?", "czy nie zostanę oszukany?".
Wczuj się w jego położenie i rozwiej wątpliwości w tych miejscach, w których mogą się one pojawić! Na przykład nad buttonem "Korzystam z wyjątkowej oferty" umieść napis "Gwarancja satysfakcji lub zwrotu pieniędzy". A na samym końcu drogi zakupowej, tuż przed dokonaniem płatności umieść komentarz zadowolonego klienta, wskazujący na wartość Twojego asortymentu.
Spróbuj i przekonaj się osobiście, jak wiele dobrego mogą przynieść takie działania!
Wprowadź proste płatności
Nie zapomnij o korzystaniu ze znanych i lubianych form płatności (w WebWave możesz podpiąć integrację z Przelewy 24, 1koszyk i Shopify). Zaoferuj też możliwość płatności w ratach 0% lub dodatkową zniżkę za płatność z góry.
Zoptymalizuj pod SEO
Po co Ci SEO przy Black Friday? Bo to zawsze najlepsza (i bezpłatna!) forma reklamy. To prawda, że Twoja kampania może opierać się na Google Ads i Facebook Ads. To zupełnie w porządku. Ale jeśli dodasz na landing page kilka istotnych słów kluczowych, to znajdą Cię też tacy użytkownicy, którzy nie mają przekonania do reklam.
Chyba nie chcesz ich pominąć, prawda?
Dostosuj do różnej wielkości ekranów
Swoją stronę tworzysz zapewne na komputerze stacjonarnym. Łatwo Ci więc zapomnieć, że większość użytkowników będzie wchodziła na nią z poziomu telefonu. Jeśli nie będzie ona do tego dostosowana, szybko się zniecierpliwią i z niej wyjdą. Nie dopuść do tego!
Na szczęście w WebWave stworzenie responsywnej strony nie jest problemem. Kreator stron sam dostosowuje witrynę do ekranów różnej wielkości. A jeśli coś się nie zgadza, szybko to naprawisz dzięki funkcji "przeciągnij i upuść".
Przeprowadź testy A/B
Na koniec warto zrobić testy A/B. Sprawdzaj, który kolor przycisku przyczynia się do lepszej konwersji, testuj różne wielkości i ustawienie haseł reklamowych. Twoja decyzja względem ostatecznego wyglądu landing page będzie wtedy oparte o dane, a nie przeczucia.
Zaciekawiłam? Przeczytaj, jak przeprowadzać testy A/B na naszym blogu!
Baner
Black Friday to bitwa. Walczysz o każde wyświetlenie i kliknięcie. Dlatego musisz przygotować nie tylko oszałamiający landing page, ale też miażdżący baner. Chcesz wiedzieć jak to zrobić dobrze? Kawa w dłoń i jedziemy!
Prawda, że to nie takie trudne? A jeśli chcesz jeszcze mocniej podkręcić przekaz, wykorzystaj poniższe podpowiedzi.
Zadbaj o spójność
Niby każdy to wie, a tak wielu robi to źle. Może Ciebie też kusi, żeby na chwilę zapomnieć o swoich brandowych kolorach, stylu komunikacji, czy pominąć logo. To błąd! Pamiętaj, że masz się wyróżnić, ale nie krzyczeć. Najlepiej sprawdzi się elegancja i minimalizm nawiązująca do vibu, z którego już znają Cię użytkownicy.
Wykorzystaj Rich Media
Użytkownicy oczekują jakiejś formy angażującego Rich Media. Innymi słowy, reklama na Twojej stronie powinna zawierać wideo, dźwięk lub inne elementy, które zachęcają do interakcji.
I uwaga! Banery nie mają irytować, ale dyskretnie dostarczać ciekawe rozwiązania. Zasada numer jeden brzmi więc: nie atakuj użytkownika od razu na wejściu!
Ale jak się za to zabrać? Znajdź odpowiednią platformę zarządzania kreacją (CMP). A następnie wybierz i użyj widżetów HTML5. Jeśli nie masz do tego smykałki, zleć to profesjonalnemu graphic designerowi lub agencji.
Pop-up
Nie masz czasu na tworzenie osobnej strony czy banneru? Dobrym rozwiązaniem może okazać się pop-up, czyli wyskakujące okienko z ciekawą treścią.
Możesz wykorzystać je do stworzenia listy "wcześniejszego dostępu", np. dla stałych klientów ze specjalną ofertą przed Black Friday lub jako zachęta do subskrypcji dla nowych.
Jak zwiększyć sprzedaż i zdobyć klientów na Black Friday 2024? Podsumowanie
Myślę, że jesteś już gotowy/a, by promować swoją ofertę w okresie Black Friday. Wiesz, że dobrze jest zacząć od stworzenia atrakcyjnej oferty i znasz dobrze kanały, którymi warto uderzać do potencjalnych klientów. Zdajesz sobie również sprawę, że warto przygotować stronę od strony technicznej. Czego Ci jeszcze potrzeba?
Motywującego kopniaka! Przesyłam Ci go wirtualnie i z niecierpliwością czekam na efekty Twoich działań! :)
FAQ
1. Jak przygotować sklep internetowy na Black Friday?
Aby przygotować sklep internetowy małego biznesu na Black Friday, zacznij od optymalizacji strony pod kątem wydajności – upewnij się, że szybko się ładuje i może obsłużyć większy ruch. Stwórz czytelną stronę główną z wyróżnionymi ofertami Black Friday, jasno komunikując zniżki, czas trwania promocji i specjalne oferty. Zadbaj o uproszczenie procesu zakupowego, minimalizując liczbę kroków potrzebnych do finalizacji transakcji oraz oferując różnorodne formy płatności i dostawy. Warto także przygotować wsparcie techniczne i obsługę klienta, by szybko reagować na pytania i problemy związane z zakupami.
2. Jakie promocje warto wprowadzić podczas Black Week?
Podczas Black Week, warto zaoferować różnorodne rodzaje zniżek, aby przyciągnąć klientów. Można zastosować obniżki procentowe na wybrane produkty, oferty typu „kup jeden, drugi za pół ceny” lub darmową dostawę przy zamówieniach powyżej określonej kwoty. Ważne jest, aby promocja była atrakcyjna i wyraźnie komunikowana.
3. Jak zwiększyć ruch w sklepie internetowym w czasie czarnego piątku?
Aby zwiększyć ruch w sklepie internetowym podczas czarnego piątku, warto zainwestować w reklamę w mediach społecznościowych oraz w kampanie google ads. Można również wykorzystać email marketing i wysłać powiadomienia o nadchodzących promocjach do bazy klientów. Dobrze jest również zadbać o SEO, aby potencjalni klienci mogli łatwiej dowiedzieć się o okazjach black friday.
Popularne artykuły.
Kreator stron www WebWave umożliwia tworzenie stron www z pełną swobodą. Strony internetowe możesz tworzyć zaczynając od czystej karty lub wykorzystując szablony www. Strona www bez kodowania? To łatwe - zacznij już teraz.
contact@webwavecms.com
+48 731 395 898
Porozmawiaj z nami na czacie
Od godziny 08:00 do 24:00
Ta strona została stworzona w kreatorze WebWave.
Znajdziesz nas na:
Kreator WebWave.
Oferta.